Devolución del vapor más de 2 horas
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Valve ofrece a los consumidores una política de reembolso muy generosa para los juegos comprados en Steam. Si cumples sus dos sencillos requisitos en su política de devoluciones, podrás obtener un reembolso sin ningún tipo de problema. Esto es lo que debes saber.
Para tener derecho a un reembolso, tienes que solicitarlo en las dos semanas siguientes a la compra y haber jugado menos de dos horas al juego. Lo mismo ocurre con los paquetes, salvo que el total de horas no puede superar las dos horas de todos los juegos del paquete juntos, ni se puede transferir ninguno de los juegos del paquete.
Por último, también puedes reembolsar los juegos de Steam que hayas regalado a alguien, siempre y cuando no haya canjeado el juego. Si lo han hecho, pueden iniciar el reembolso ellos mismos bajo la regla de las dos horas/dos semanas, pero los fondos se devuelven a la persona que compró el regalo, no al receptor del mismo.
Por último, seleccione el motivo por el que desea un reembolso en el siguiente menú desplegable y haga clic en “Enviar solicitud”. La solicitud será enviada y procesada por el equipo de soporte de Valve. Deberías recibir pronto una respuesta sobre los resultados de la solicitud de reembolso.
Reembolso de la cancelación del vapor
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Esta característica te anima a probar juegos de los que no estás seguro. Si no te gusta un juego, siempre puedes devolverlo y recuperar tu dinero. Es especialmente útil ahora que tan pocos juegos ofrecen demos gratuitas.
Si cumples estos requisitos, Valve promete que te devolverá el dinero por cualquier motivo. Puedes solicitar el reembolso de un juego aunque no cumplas estos requisitos: Valve estudiará tu solicitud, pero no te garantizará el reembolso.
No puedes reembolsar juegos que hayas comprado fuera de Steam y que hayas añadido a Steam con una clave de producto (al menos, no a través de Steam; tendrías que solicitar un reembolso a través del vendedor original). Aunque a veces puedes ahorrarte dinero en juegos de Steam comprando claves de producto en tiendas de juegos de terceros, esta función te anima a comprar juegos a través de Steam si crees que vas a querer reembolsarlos.
Preguntas y respuestas sobre el reembolso de vapor
Steam es el mayor y más popular servicio de distribución digital de videojuegos de Valve. Se lanzó como cliente independiente en septiembre de 2003. Además de ser el distribuidor de videojuegos más popular, Steam ofrece varias funciones a los editores y desarrolladores que lanzan sus juegos en Steam.
Uno de los problemas de los videojuegos, en general, es que nunca se sabe cómo resultará el juego después de su lanzamiento. Si has comprado un juego por puro bombo y platillo, o tienes problemas para ejecutar un juego, o has comprado el juego equivocado por error, o simplemente el juego no estaba de acuerdo con tus gustos.
Sea cual sea tu caso, si quieres devolver el juego, afortunadamente, Steam permite a sus usuarios devolver cualquier juego o DLC que hayan comprado. Pero no es tan sencillo como pulsar unos botones o hacer clic en unos enlaces.
Si has comprado un juego directamente en Steam, tienes derecho a un reembolso y te devolverán el dinero. Los usuarios también pueden reembolsar el juego que obtienen de otros. El dinero se devolverá a la cuenta de la persona que compró originalmente el juego.
Reembolso del vapor
Steam es un servicio de distribución de videojuegos en línea ofrecido y propiedad de la empresa matriz, el desarrollador de videojuegos Valve. Steam ofrece servicios de gestión de derechos digitales (DRM), streaming de vídeo y redes sociales a sus usuarios.
Sí, puedes hacerlo. Puedes obtener un reembolso completo de cualquier juego de Steam en un plazo de 14 días desde la compra, siempre que se haya jugado durante dos horas o menos. Esto también se aplica a los juegos enviados como regalo a otras personas, pero el destinatario del regalo debe iniciar la solicitud de reembolso.
Si el destinatario del juego no ha canjeado su regalo, asegúrese de solicitar la devolución de su dinero en un plazo de 14 días desde la compra. Si ha canjeado el juego, puedes exigir la devolución siempre que no hayan pasado más de 14 días desde la compra y que el destinatario no haya jugado más de dos horas al juego.
Con tantos videojuegos entre los que elegir, puede ser complicado escoger sólo los que más te gusten, sobre todo si no hay una demo disponible. Por esta razón, Steam tiene una política de reembolso bastante sencilla. Garantiza que recibirás tus dólares de vuelta si el juego que has comprado no te hace mucha gracia. Que se lo digan a Steam:
