¿Qué groserias existen?

¿Qué groserias existen?

Persona maleducada

Sostienes la puerta a las personas que vienen detrás y te mantienes siempre a la derecha cuando estás parado en una escalera mecánica. A primera vista, no hay duda: no sólo eres considerado, sino también educado. Por desgracia, aunque seas experto en mantenerte en el lado correcto de Emily Post en algunas situaciones, lo más probable es que cada día tomes sin querer decisiones tan groseras que dejan a los demás atónitos. Con la ayuda de expertos en etiqueta, hemos recopilado los comportamientos groseros que haces habitualmente sin darte cuenta. Y si quieres ser más educado, asegúrate de abandonar estas 50 cosas que haces a diario y que molestan a los demás.

“Nadie necesita ni quiere escuchar tus conversaciones privadas”, dice la consultora de etiqueta Rachel Wagner, fundadora de Rachel Wagner Etiquette and Protocol. No sólo es grosero para las personas que escuchan, “estás faltando al respeto a la privacidad de la persona que llama, ya sea una llamada de negocios o un asunto personal”, dice Wagner.

“Es molesto y descortés para los conductores que se alinean detrás de ti cuando pareces no prestar atención a los semáforos”, dice Wagner. Y si quieres mejorar tu etiqueta, asegúrate de conocer -y evitar- los mensajes de texto más molestos que envías a todas horas.

Mágico y grosero

Si alguna vez has conducido durante la hora punta o te has metido en una tienda abarrotada, sabes perfectamente que la gente maleducada está en todas partes. Ya sea un comentario insultante o una actitud despectiva, la grosería es omnipresente. Con demasiada frecuencia, esta negatividad se nos contagia.

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Cuando nos enfrentamos a un comportamiento tóxico, ya sea que provenga de un extraño malhumorado, de un compañero de trabajo gruñón o de un amigo malhumorado, aquí hay algunos métodos probados y verdaderos que las personas inteligentes utilizan para manejar efectivamente a las personas groseras.

La grosería parece formar parte de la naturaleza humana. Nos hemos quejado de ella desde el principio de los tiempos: Platón se quejó de los jóvenes irrespetuosos y maleducados. El comportamiento grosero puede convertirse fácilmente en un hábito para muchas personas. A menudo pasamos por alto u olvidamos la importancia de mostrar amabilidad, simpatía y comprensión a los demás.

El comportamiento grosero es contagioso: tiende a desencadenar más comportamientos negativos. Pero si somos capaces de ver que estos comportamientos negativos obstaculizan nuestra productividad, nuestra felicidad y nuestra salud, podemos reconocer la importancia de poner fin a esa conducta. La grosería no es nada nuevo, pero eso no significa que tengamos que continuar el ciclo de la grosería.

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Sin embargo, hay otra faceta mía menos atractiva: cuando interactúo con adultos, tiendo a responder de la misma manera. Si son educados, les corresponderé, pero si son bruscos o groseros, mi propia cortesía desaparece, para ser sustituida por un deseo de igualar su tono.

Recuerdo a un profesor tranquilo con el que trabajé en un instituto de secundaria para niños con dificultades de comportamiento, que tenía los modales más impecables. Nunca se le escapaban, fuera cual fuera la situación -y en ese colegio ocurrieron cosas peliagudas-. Estaba segura de que la única manera de desarrollar los mismos modales en los niños con los que trabajábamos era mostrarles sin descanso el camino correcto, y como los niños la respetaban enormemente, la mayoría de las veces respondían de la misma manera.

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Otro colega, al que visitaba en una institución para jóvenes delincuentes, tenía el mismo enfoque. Observé que esta persona recibía unos modales impecables por parte de un adolescente que luego, sin detenerse a respirar, fue escandalosamente grosero con un funcionario de prisiones muy descortés.

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Las personas groseras son frustrantes cuando no puedes alejarte de ellas. Su negatividad puede mermar tu actitud optimista e interrumpir tu vida cotidiana. Pero con un poco de atención y tacto, puedes sortear estas relaciones difíciles con facilidad.

El acoso, en cambio, suele ser intencionado y explícito. Los agresores se ensañan repetidamente con una persona. Sus acciones crean un desequilibrio de poder en el que la víctima se siente insegura para hablar.

La descortesía puede convertirse en acoso si crecen las tensiones no resueltas entre las personas. También puede afectar negativamente a tu productividad y enturbiar tu toma de decisiones. También hace que sea más probable que seas grosero a cambio.

La gente maleducada está en todas partes, y tu entorno te da diferentes herramientas para lidiar con la gente tóxica. Pero tanto si se trata de un compañero de clase, como de un colega o de un cliente maleducado, hay algunas pautas generales que puedes seguir. También puedes utilizar estas estrategias como punto de partida para desarrollar tus propias soluciones.

El comportamiento de una persona difícil es precisamente eso: su comportamiento. Podría haber elegido la amabilidad, pero no lo hizo. Tú no has hecho nada para merecer su hostilidad, así que intenta desviar la grosería y no asimilarla.